Osnovno obaveštenje Postupak sertifikacije Cilj i proces sertifikacije Zahtev za ponudu, potpisivanje ugovora Početno ocenjivanje za sertifikaciju Prva faza, ocenjivanje na mestu Druga faza ocenjivanja Naknadno ocenjivanje Izdavanje sertifikata Nadzorno ocenjivanje Reocenjivanje Suspenzija, povraćaj i poništavanje sertifikata Orijentaciona cena i uslovi plaćanja Mogućnosti podnošenja žalbi i obeštećenje